Condiciones de compra
Precios
Todos los precios que se indican en esta Web, incluyen el IVA.
Envíos
Zonas de envío y plazo de entrega
Si se ha realizado el pedido después de las 14:00 horas, el plazo de entrega comienza al siguiente día laborable en España.
En los pagos por transferencia, el plazo de entrega comienza cuando recibamos el ingreso.
España península: 24 horas.
España Islas Baleares estándar: 2 a 4 días.
España Islas Baleares exprés: 24 horas.
Alemania, Bélgica, Francia y Portugal.
De 2 a 5 días con envío estándar. 24 horas con envío exprés.
Austria, Dinamarca. Holanda, Italia (Sicilia 1 día más), Luxemburgo.
De 2 a 6 días con envío estándar. 24 horas con envío exprés.
Suecia
De 3 a 7 días con envío estándar. 24/48 horas con envío exprés
Reino Unido, Republica de Irlanda.
De 4 a 7 días con envío estándar. 24/48 horas con envío exprés.
Finlandia, Grecia.
De 5 a 7 días con envío estándar. 24/72 horas con envío exprés.
Hungría, Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, República Checa, Rumania:
24/48 horas con envío exprés.
Letonia, Lituania, Estonia.
24/72 horas con envío exprés.
Demoras en el envío
El plazo de entrega que se informa en la cesta de la compra, puede sufrir las siguientes demoras:
- Los pedidos realizados después de las 14:00 horas, pueden demorarse 24 horas más del tiempo informado en la cesta.
- Los pedidos pagados por transferencia, demoran el envío hasta que recibamos el ingreso.
- Algunos productos, indican que se van a demorar por sus características especiales, deshuesados, en lonchas, etc.
Gastos de envío
Los gastos de envío se informan en la cesta de la compra, según el peso total de los productos y la zona de envío seleccionada.
Gratuito, para todos los envíos a España península superiores a 150,00 €.
Seguimiento del envío
En el apartado Mi cuenta, puede ver el estado de su pedido en todo momento. Cuando enviemos su pedido, le informaremos como puede hacer un seguimiento de su envío por Internet.
Formas de pago
Pago Seguro con tarjeta bancaria.
Pago contra reembolso en toda la Unión Europea con un recargo del 2%. Con esta forma de envío, usted le paga el importe total al transportista al recibir su pedido.
Transferencia directa a nuestra cuenta bancaria con un descuento automático del 3%. Con esta forma de pago, el plazo de entrega comienza cuando recibamos el ingreso. Cuando usted seleccione en su pedido la forma de pago por transferencia, le informaremos todos datos que necesita para poder realizarla.
Pedidos
Para realizar un pedido, solo tiene que elegir un producto de nuestro catálogo y añadirlo a la cesta de la compra. Le solicitaremos que indique la zona de envío para calcular los portes y la forma de pago.
Si es la primera vez que compra, le solicitaremos que se registre y que nos indique los datos necesarios para procesar su pedido.
Si desea anular un pedido, contacte con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya está en camino, no podemos anularlo.
Regalos
Hacer un regalo es muy sencillo. Cuando rellene los datos del pedido, le pediremos los datos del destinatario y el texto para la tarjeta de presentación que acompañará su regalo. En los documentos que enviemos con su regalo, no aparecerán los precios.
Devoluciones
Usted puede devolver su pedido en los casos siguientes:
- Si a la entrega de su pedido, detecta que el embalaje está dañado, indíquele al transportista que no acepta el paquete.
- Si el producto esta en defectuoso o no es de su agrado.
Para hacer la devolución, solo tiene que contactar con nosotros antes de siete días desde que recibió su pedido, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Tras recibir su aviso, le informaremos como devolver su pedido de manera gratuita.
Para aceptar su devolución, el producto devuelto y sus restos, tienen que pesar, como mínimo, el 75% del peso original del producto.
La devolución hay que realizarla con el embalaje original.
Apreciaciones sobre la grasa del jamón y la paleta ibérica:
Tenga en cuenta, que de un jamón ibérico se aprovecha aproximadamente el 50% de su peso total, siendo la otra mitad los huesos, la corteza exterior y la grasa. En las paletas ibéricas, la cantidad que se aprovecha se reduce al 40%.
Si usted considera que su jamón o paleta, tiene mas grasa de lo habitual, deje de consumirlo y contacte con nosotros. Le informaremos como devolverla y se la cambiamos por otra pieza nueva, siempre que cumpla las condiciones anteriores de contacto antes de 7 días y devolver mas del 75% del producto.
Idioma
Todas las comunicaciones comerciales se realizarán en el idioma Español. Si esto no es posible intentaremos comunicarnos en su idioma.
Tratamiento de los datos:
Los datos que nos faciliten, solo serán utilizados para tramitar su pedido y para enviarle información del mismo. También podemos utilizar sus datos para enviarle información sobre servicios de su interés, si no nos indica lo contrario.
En el apartado “Mi cuenta”, podrá consultar o modificar sus datos y sus preferencias.
Nosotros no manejamos sus datos de pago con su tarjeta segura o con PayPal.
Nosotros nunca cedemos ni compartimos los datos que nos facilite.
Antología del Jamón Ibérico S.L.
